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横浜DeNAベイスターズ公式ホームページ

お取り置きチケット
枚数
0/6
有効時間
00:00
カートへ

チケットの払戻しについて

雨天・その他の事情で試合開始前、または試合が成立する前に中止になった場合は、チケットの払戻しをいたします。
チケットの受取方法により払戻方法が異なりますので、下記案内に従って払戻受付期間内に手続きをしてください。

■払戻期間

中止日の翌日10:00から2週間以内
横浜スタジアムにて払戻す場合
・15:00以降中止決定の場合は試合当日(中止決定~1時間後まで)から15日間以内
・15:00以前中止決定の場合は試合当日(中止決定~16:00まで)から15日間以内

■払戻対象

チケット代金/システム利用料/発券手数料/特別販売手数料
セブン-イレブン決済手数料は払戻対象とはなりませんのでご了承ください

1. チケットをお受取り済みの場合

チケットのお受取方法により払戻方法が異なります。下記詳細をご確認の上、期間内に払戻しを行ってください。

セブン-イレブンで発券された場合
■払戻方法

発券された店舗へチケットをお持ちの上、ご来店ください。 店舗検索

チケット左下に発券された店舗名が記載されています

■払戻開始時間

発券した当日の払戻しはできません。発券の翌日10:00以降にご来店ください。

横浜スタジアム窓口でも払戻しいただけます。ただし各種手数料は払戻しされませんので、ご了承ください。

■注意事項

一部のスペシャルチケットは横浜スタジアムでのみの払戻しとなります。
詳細はチケット券面、または球団公式ホームページ内チケットニュースにてご確認ください。

2. チケットをまだお受取りいただいていない場合

チケットをいったん発券いただく必要がございます。
当該試合より1週間以内に発券を行ってください。
発券後、24時間後以降に、上記の方法にて払戻しのお手続きを行ってください。