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横浜DeNAベイスターズ公式ホームページ

お取り置きチケット
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特定商取引法に基づく表示

「横浜DeNAベイスターズチケット」(以下「本サービス」)では、「特定商取引に関する法律」第11条(通信販売についての広告)に基づき以下のとおり明示します。

事業者名称

株式会社横浜DeNAベイスターズ

運営統括責任者

岡村 信悟

所在地

〒231-0015
横浜市中区尾上町1-8関内新井ビル7階

事業者名称

ぴあ株式会社

運営統括責任者

樋口 博昭

所在地

〒150-0011
東京都渋谷区東一丁目2番20号 渋谷ファーストタワー

お問い合わせ

本サービスその他に関するお問合せは下記までお願いいたします。 なお、お問合せの際には、お申込み時の、「お名前」「電話番号」「会員番号」「チケット引換番号」等をお伝えください。

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[チケットぴあについてのお問合せ]
チケットぴあインフォメーション
0570-02-9111(10:00~18:00 年中無休)

[チケットの未着等についてのお問合せ]
チケットぴあメールセンター
0570-02-9596(10:00~18:00 年末年始以外年中無休)

営業時間

本サービスは、システムメンテナンス等によるサービス提供の中断(早朝のデータ更新作業を含む)を除き、24時間営業を行っております。また、発売対象公演の一般発売日10:00よりご購入いただけます。ただし、チケットの購入には会員登録が必要となります。

販売・申込期間

各試合ページにてご確認ください。

販売料金

各試合ごとに掲載(本サービスで販売しているチケットは、全て消費税込みの料金を表示しております)

チケット代金以外の必要料金

特別販売利用料(試合により異なります、ご購入時にご確認いただけます)
配送手数料(1件につき617円、税込み)
発券手数料(108円×購入枚数、税込み)(スマホチケットはシステム手数料)
セブン-イレブン決済手数料(1件につき216円、税込み)

※一部の試合では上記と異なる場合があります。ご購入時にご確認ください。

お支払方法とお支払期限

インターネット上でのクレジットカード決済
ご購入時に決済させていただきます。ご請求日は各カード会社により異なります。

セブン-イレブン決済
セブン-イレブンにて支払期限までにお振込みいただきます。支払期限はご購入時にご案内します。

販売数量の制限

1試合最大12枚までとなります。(販売内容により、12枚以下の枚数制限が設定される場合がございます。)

受取方法と時期

店頭での発券
セブン-イレブン、チケットぴあの店舗で発券いただけます。
※クレジットカードで決済された場合、店頭での発券はご購入日時の24時間後からとなります。(試合日3日前からのご購入の場合は、即日の発券が可能です。)
※チケットによっては発券開始日が設定される場合があります。ご購入時にご確認ください。

スマホチケットでの発行
『BAYSTARSアプリ』からチケットご購入後、すぐにチケットをダウンロードいただけます。
※App Store/Google Playにて、『BAYSTARSアプリ』をインストールしてご利用ください。

配送
「ゆうメールの簡易書留扱い」にて1週間ほどでお届けします。チケットによっては発送予定日が設定される場合があります。ご購入時にご確認ください。

キャンセル

お客様の都合によるお申込み後のチケット変更・ご注文の取消しはできません。

試合中止等に伴う払戻し

不可抗力による試合中止の場合等は、主催者の決定と弊社への委託に基づき所定の期間内に限り、払戻しを行います。ただし、この場合チケットを破損・紛失したり、甚だしく汚損し判別しがたい場合、一切払戻しはいたしません。また、払戻しの対象はチケット料金、システム利用料、発券手数料、特別販売手数料、特別チャージのみとなり(配送手数料は未配送の場合にのみ払戻し対象となります)、決済手数料の返金は行いません。
試合中止等の払戻情報や手続きの詳細はホームページで告知します。